Las señales de que tu agencia no está gestionando bien tu cuenta de Amazon
Cómo identificar a tiempo si tu operación está creciendo… o solo está estancada
Muchas empresas llegan a Stratia Digital con la misma frase:
“Siento que algo no está bien con mi cuenta de Amazon, pero no sé exactamente qué es.”
Y es completamente normal.
Amazon es tan técnico, tan dinámico y tan detallado, que es difícil saber si tu agencia o freelancer realmente está haciendo un trabajo profesional… o solo está manteniendo la cuenta “a flote”.
Este artículo no es para criticar a nadie. Es para darte claridad.
Porque si entiendes las señales de alerta, puedes tomar decisiones antes de que sea demasiado tarde (o demasiado caro).
Aquí te dejo los indicadores más comunes de que tu cuenta no está bien gestionada, explicados de manera directa y práctica.
1. Solo te entregan un reporte… pero no estrategia
Si cada mes recibes un PDF lleno de números —ventas, ACOS, clics, impresiones— pero nadie te explica qué significa o qué se va a hacer al respecto, tienes un problema.
Un buen manejo debe responder:
- ¿Qué aprendimos?
- ¿Qué se va a ajustar?
- ¿Qué se va a probar?
- ¿Qué se debe priorizar?
Si solo te dan datos sin interpretación, lo que tienes no es gestión: es contabilidad.
2. Nadie revisa tus listados (o los revisan una vez y nunca más)
Muchos administradores creen que “optimizar listados” es una tarea que se hace una vez:
subir imágenes, redactar bullets y listo.
Pero en Amazon, un listado es un ser vivo. Debe revisarse y ajustarse constantemente porque:
- cambian las políticas,
- cambia la competencia,
- cambian las búsquedas,
- y cambian los hábitos de compra.
Si no hay revisiones periódicas de contenido, A+ y Store, estás perdiendo conversión.
3. Tus campañas siguen igual aunque tus métricas cambien
Si tu agencia:
- no pausa lo que no funciona,
- no ajusta pujas,
- no revisa search terms,
- no prueba nuevas estrategias,
- o no limpia campañas duplicadas…
…entonces las campañas están en piloto automático.
Amazon Ads necesita análisis continuo, no configurarse una vez y dejarse correr.
4. No te hablan de márgenes, solo de ventas
Este es uno de los problemas más graves.
Si tu agencia solo reporta ventas, pero no habla de:
- márgenes,
- TACOS,
- impacto de devoluciones,
- rentabilidad por SKU,
- costo real de adquisición,
…entonces no están cuidando tu negocio, están cuidando su pantalla de Seller Central.
Una agencia seria entiende que vender mucho no sirve si no ganas dinero.
5. No hay alertas, no hay proactividad, no hay anticipación
Amazon cambia todos los días.
Si tu agencia:
- no te avisa cuando hay riesgos,
- no previene problemas,
- no se adelanta a temporadas,
- no te informa de cambios de políticas,
- no te recomienda mejoras…
…solo está apagando incendios.
Una mala agencia reacciona.
Una agencia profesional prevé.
6. Nunca te explican qué están haciendo (o te hablan en términos que no entiendes)
Si para entender lo que hacen necesitas un diccionario, una llamada de dos horas y un curso de Amazon Ads… algo está mal.
Una agencia profesional debe:
- explicarte con claridad,
- darte visibilidad,
- mostrarte el impacto del trabajo,
- y ayudarte a tomar decisiones…
no a confundirte.
7. Sientes que tú trabajas más que ellos
Esta es la señal más evidente:
Si tú eres quien está detrás de la agencia para que hagan su trabajo… no tienes una agencia, tienes un proveedor pasivo.
Y en Amazon, un proveedor pasivo te puede costar meses de crecimiento perdido.
En resumen
La gestión de Amazon no se mide solo por ventas:
se mide por estrategia, consistencia, comunicación y rentabilidad.
Una agencia profesional:
- analiza,
- explica,
- propone,
- anticipa,
- mide,
- y cuida el negocio como si fuera suyo.
En Stratia Digital creemos en transparencia, estrategia y datos reales.
Por eso, cuando una marca llega con dudas, la ayudamos a entender qué está pasando —sin vender humo, sin “palabras bonitas” y sin culpar al algoritmo.
📩 Si quieres una revisión honesta de tu cuenta, con gusto la hacemos contigo.